SALGS- & LEVERINGSBETINGELSER FOR WWW.LILLY.DK
Betaling
· Alle priser er inklusive moms. For lande udenfor EU fratrækkes momsen.
Betaling
· Alle priser er inklusive moms. For lande udenfor EU fratrækkes momsen.
· Betaling kan ske ved kreditkort p.t. VISA, MASTERCARD og Dankort
Forsendelse og levering
· Levering sker med Post Danmark, UPS eller GLS. Til Danmark bliver ordren leveret med GLS via GLS pakkeshop eller Post Danmark. Hvis du har valgt forsendelse med Post Danmark, vil ordren blive sendt til din adresse og du vil modtage en e-mail om at pakken er på vej. Hvis du har valgt GLS, vil du modtage en e-mail og SMS om, at pakken er på vej og hvor du kan hente din pakke henne.
· Afhentning ved adressen Bugattivej 2 i Vejle DK: Ordren kan hentes dagen efter ordrebestillingen fra kl 12.00. (man-torsdag 8.30-15.30 fredag 8.30-13.30)
· Leveringsomkostningerne betales af køber og er afhængig af det købte. Leveringsomkostningerne vil altid fremgå af totalen i Varekurven.
· Levering sker normalt indenfor 2-5 hverdage efter at bestillingen er modtaget - hertil skal påregnes fragttid afhængig af leveringsstedet.
· Er varen forsinket vil du få besked via e-mail.
Fortrydelsesret og returforsendelse
· Du har 14 dages fortrydelsesret fra varen er leveret. Fortryder du købet, kan du benytte den vedlagte returlabel i Danmark og sende varen tilbage til LILLY A/S. Vi refunderer det fulde beløb ved returnering af hele ordren. Du skal dog selv betale returfragten for varer der returnereres. Vælger du at bruge vores returlabel, der er vedlagt din ordre, vil vi modregne returfragten fra de penge du skal have retur. Det er vigtigt at du får en kvittering vedr. returnering af varerne og gemmer den, som bevis for at du har sendt pakken retur.
- Delvis returnering af en ordre: vi tillader delvis returnering af varer fra en ordre, men ved delvis returnering af varer får du kun varens købsværdi refunderet.
· Når du sender varen tilbage, skal den være i væsentlig samme stand, som da du modtog den.
· Benytter du dig af fortrydelsesretten, vil du få dine penge tilbage, så snart vi har modtaget returvaren og haft lejlighed til at undersøge den. Returbetalingen foretages kun til det betalingskort, som der er købt med. Vær opmærksom på, at det kan tage ca. en uges tid inden du har pengene på din konto (MasterCard og VISA op til 10 dage).
Registrering af oplysninger
· LILLY A/S registrerer dit navn og din adresse samt faktura i sit kundekartotek i forbindelse med købet. Oplysningerne videregives ikke, men LILLY A/S beholder registreringen i fem år.
· LILLY A/S anvender cookies til at skabe sikkerheden om de oplysninger, som du afgiver på siden.
· LILLY A/S bruger logfiler på siden. Logfilerne bruges til at registrere, hvilke valg brugeren foretager på siden og hvilke veje brugeren går.
· Ved betaling med kreditkort sker registrering via en sikker server, hvor oplysningerne krypteres.
Reklamationsbehandling
· Er varen forsinket eller har varen en fejl, kan du klage til nedenstående adresse eller telefonnummer.
· Klager over fejl ved varen skal ske inden rimelig tid, efter at du har opdaget fejlen eller burde have opdaget fejlen ved en almindelig gennemgang af varen. Du kan klage skriftligt eller mundtligt. Èt år efter modtagelsen af varen ophører retten til at klage i henhold til Købelovens § 83, stk. 1, i Danmark medmindre andet er aftalt.
· Når LILLY A/S modtager en klage over en vare, behandles klagen hurtigst muligt. LILLY A/S vil tage stilling til, om varen skal repareres, ombyttes, eller om der skal gives et prisnedslag. Skal varen tilbagesendes til LILLY A/S, sker dette uden omkostninger for kunden.
· LILLY A/S yder ingen garanti for nøjagtigheden af oplysningerne på hjemmesiden. Vi kan imidlertid altid kontaktes vedrørende ukorrekte oplysninger på hjemmesiden. LILLY A/S forbeholder sig ret til at ændre indholdet på hjemmesiden til enhver tid uden forgående varsel.
Farver og materialer
· LILLY A/S gør sig stor umage med udvalget af farver og materialer, da de forskellige medier dog er begrænsede kan variationer forekomme.
LILLY A/S
Webshop
Bugattivej 2
Dk - 7100 Vejle
Tlf.nr.: +45 - 7585 9955
Fax: +45 - 7585 7068
Email: info@lilly.dk
CVR:DK29606668
Dk - 7100 Vejle
Tlf.nr.: +45 - 7585 9955
Fax: +45 - 7585 7068
Email: info@lilly.dk
CVR:DK29606668
SPØRGSMÅL?
Såfremt du har spørgsmål i forbindelse med dit køb er du altid velkommen til at kontakte Kundeservice på Tlf.: 7585 99 55 eller email: info@lilly.dk